- 스마트링 업체 오우라가 의료 AI 챗봇 스타트업 카운슬 헬스를 6억2500만 달러에 사들이기로 했다. 거래는 올해 안에 끝날 전망이다.
- 카운슬 서비스에서는 웨어러블 생체 데이터를 근거로 AI가 먼저 답한다. 필요하면 소속 의사와의 상담으로 넘어간다. 카운슬은 스스로를 ‘AI 네이티브 1차 진료’ 회사라고 부른다.
- 오우라는 예방, 급성, 전문·만성 진료라는 3개 영역에 집중할 계획이다. 반지가 건강 기록기에서 진료 창구로 바뀌는 흐름이 본격화된다.
반지를 만드는 회사가 의료 회사를 산다. 값은 6억2500만 달러. 스마트링 업체 오우라는 분기 실적을 발표하면서 의료 AI 챗봇 스타트업 카운슬 헬스(Counsel Health)를 인수하기로 계약했다고 밝혔다. 더버지는 이 거래를 두고, 앞으로의 진료가 오우라 링 데이터를 읽는 데서 시작될 수 있다고 봤다.
이번 인수는 웨어러블 업체가 측정 기기를 넘어 의료 서비스 사업자가 되겠다는 선언에 가깝다. 데이터를 모으는 하드웨어, 그 데이터를 풀이하는 AI, 실제로 상담하는 의사. 오우라는 이 셋을 앱 하나에 묶으려 한다. 반지라는 하드웨어에서 출발한 회사가 AI와 의사 쪽을 통째로 들여오는 구도라, 금액만큼이나 방향 전환이 눈에 띈다.
제휴에서 인수로, 카운슬 직원 70명이 오우라로
두 회사는 올해 초부터 손발을 맞춰 왔다. 오우라가 카운슬의 AI 챗봇을 먼저 자사 앱에 넣었고, 이번엔 회사를 통째로 사들이기로 했다. 제휴로 붙여 본 기능을 아예 회사 안으로 들이는 수순이다. 이미 오우라 앱 안에서 돌아가던 서비스인 만큼, 처음 보는 회사를 사들일 때보다 합치는 부담은 덜하다.
오우라 손에 들어오는 게 기술만은 아니다. 카운슬 직원 70명이 오우라로 옮기고, 무투 알라가판 카운슬 CEO는 오우라의 최고임상AI책임자를 맡는다. ‘임상’과 ‘AI’를 한 직함에 묶은 자리. 챗봇을 곁다리 기능이 아니라 의료 서비스의 일부로 다루겠다는 뜻이 직함에서부터 읽힌다. 오우라는 거래가 올해 말 이전에 마무리될 것으로 내다봤다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 인수 대상 | 카운슬 헬스 (AI 네이티브 1차 진료 회사) |
| 인수 금액 | 6억2500만 달러 |
| 거래 종료 예상 | 올해 말 이전 |
| 오우라로 옮기는 인력 | 카운슬 직원 70명 |
| 온디맨드 의사 네트워크 | 약 50명 (확대 계획) |
| 알라가판 CEO의 새 직책 | 오우라 최고임상AI책임자 |
반지 데이터로 AI가 먼저 답하고, 필요하면 의사가 받는다
카운슬 앱의 흐름은 이렇다. 사용자가 웨어러블로 기록한 건강 데이터를 바탕으로 AI가 먼저 답변과 분석을 보여준다. 그걸로 모자라면 카운슬 소속 의사와의 대화로 이어진다. 오우라 사용자도 앱 안에서 곧바로 실제 의사와 연결될 수 있다.
일반적인 의학 지식을 늘어놓는 챗봇과는 출발점부터 다르다. 카운슬 챗봇이 답의 근거로 삼는 건 사용자 본인의 생체 데이터다. 톰 헤일 오우라 CEO는 블룸버그와의 인터뷰에서 이번 인수를 웨어러블, 임상 AI, 의사 상담을 하나로 잇는 계획의 일부라고 설명했다. 생체 데이터 분석을 바탕으로 건강 질문에 답하고, 사용자가 앓고 있는 질환도 꾸준히 지켜보겠다는 구상이다. 한 번 묻고 끝나는 상담보다 계속 곁에 붙어 있는 관리에 무게가 실려 있다.
오우라는 보도자료에서 힘을 실을 영역 세 가지를 꼽았다.
- 예방 진료: 병이 생기기 전 단계의 건강 관리
- 급성 진료: 그때그때 생기는 일시적인 건강 문제 대응
- 전문·만성 진료: 생식 건강, 심혈관·대사 건강처럼 오래 관리해야 하는 영역
웨어러블의 오래된 약점을 정면으로 겨냥한 구성이다. 반지나 시계는 숫자를 보여준다. 다만 그 숫자가 무슨 뜻인지, 병원에 가야 하는 수준인지는 사용자가 알아서 판단해야 했다. 오우라는 그 판단을 AI와 의사가 거들게 해서 데이터를 실제 진료로 이어 붙이려는 것으로 보인다. 세 영역이 예방부터 만성 관리까지 걸쳐 있다는 점도 같은 방향을 가리킨다. 아프기 전에도, 아플 때도, 오래 관리해야 할 때도 반지를 낀 채로 서비스가 따라붙는 그림이다.
링 사용자에게 달라지는 건 ‘내 데이터를 누가 보느냐’
가장 직접적인 변화는 반지가 모은 데이터를 들여다보는 눈이 늘어난다는 것. 지금까지는 앱이 점수와 그래프로 보여주는 데서 끝났다. 카운슬 방식에선 같은 데이터가 AI 답변의 근거가 되고, 의사 상담 자료로도 쓰인다. 점수로만 보던 기록이 진료 자료에 가까운 무게를 갖게 되는 셈이다. 이미 오우라 링을 쓰고 있다면 앱의 데이터 공유와 동의 항목을 지금보다 꼼꼼히 확인해 둘 필요가 있다.
의사 상담 요금 체계는 이번 발표에 담기지 않았다. 상담 기능 때문에 반지 구매를 저울질하고 있다면, 이 조건이 공개된 뒤에 결정해도 늦지 않다. 상담료가 얼마로 매겨지느냐에 따라 반지 하나에 드는 실제 비용이 달라지기 때문이다. 생식 건강과 심혈관·대사 건강이 집중 영역으로 직접 언급된 만큼, 이 분야 기능부터 강화될 가능성도 있어 보인다(추측).
국내 업계가 눈여겨볼 대목도 있다. 스마트링과 스마트워치 경쟁의 초점이 하드웨어 성능에서 ‘측정한 다음 무엇을 해주느냐’로 옮겨 가고 있다(추측). 카운슬은 건강보험사와 의료기관, 고용주에게도 플랫폼을 계속 팔 예정이다. 국내 보험사나 기업 복지 시장에서도 비슷한 모델을 검토하는 곳이 나올 수 있다(추측).
확인된 것과 아직 불확실한 것
확인된 것
- 인수 금액 6억2500만 달러, 거래 종료는 올해 말 이전 예상
- 카운슬 AI 챗봇은 올해 초부터 오우라 앱에 탑재돼 있음
- 카운슬 직원 70명이 오우라로 옮기고, 알라가판 CEO는 오우라 최고임상AI책임자를 맡음
- 온디맨드 의사 네트워크는 현재 약 50명이며 확대할 계획
- 예방, 급성, 전문·만성 진료 3개 영역에 집중
- 오우라 밖 기업 고객에게도 플랫폼 계속 제공
아직 불확실한 것
- 인수 대금 지급 방식(현금·주식 구성)
- 의사 상담 요금 체계
- 의사에게 전달되는 생체 데이터의 범위와 동의 절차
- 의사 네트워크 확대 목표 인원과 일정
- 함께 발표된 분기 실적의 구체적인 수치
- 미국 밖 지역 제공 계획과 국내 적용 시점
의사 약 50명으로 출발, 개인과 기업 시장을 동시에 노린다
카운슬의 온디맨드 의사 네트워크는 현재 약 50명이다. 알라가판 CEO는 이 네트워크를 더 키우겠다고 밝혔다. 오우라 사용자 전체로 서비스를 넓히기엔 50명은 작은 숫자다. 상담이 몰리면 금세 한계가 드러날 규모라, 의사를 얼마나 빨리 늘리느냐가 곧 서비스 품질과 직결된다. 앞단의 AI가 질문을 얼마나 소화해 주느냐도 같은 문제의 다른 면이다.
카운슬은 오우라 밖에서도 사업을 이어간다. 오우라는 카운슬이 기존 기업 파트너와 새 파트너를 통해 의료 AI 플랫폼을 계속 제공한다고 밝혔다. 대상은 건강보험사, 의료기관, 소비자 헬스 기업, 고용주까지 넓다. 반지를 산 개인을 상대하는 사업과 기업에 플랫폼을 공급하는 B2B 사업을 함께 굴리겠다는 뜻이다. 의사 네트워크를 키우는 데 돈이 드는 걸 감안하면, 반지 사용자에게만 기대지 않고 기업 매출을 같이 챙기는 편이 현실적이다.
6억2500만 달러는 반지 판매량보다, 데이터가 진료로 넘어가는 길목에 붙은 가격표로 읽는 편이 맞다. 반지는 다른 회사도 따라 만들 수 있다. 의사 네트워크와 임상 AI가 맞물려 돌아가는 진료 흐름은 얘기가 다르다. 쉽게 복제되지 않는다. 웨어러블 경쟁의 다음 승부가 이 흐름에서 갈린다면, 오우라는 경쟁사보다 한발 앞서 자리를 잡았다.
출처: The Verge


