알림은 뜨는데 자꾸 미루게 된다. 저장공간 부족, 혹은 그냥 ‘나중에’라는 마음. 애플은 1년에도 여러 번 iOS와 macOS 보안 패치를 내놓는데, 문제는 이 미루는 몇 주 사이에 정확히 그 취약점을 노린 공격이 튀어나온다는 거다. 생각보다 빠르다. 아이폰이나 맥에서 업데이트가 계속 실패하거나 어디서부터 손대야 할지 막막하다면, 원인별로 정리해봤다.
미루면 왜 위험한가
보안 업데이트는 새 기능이 아니다. 이미 발견된 구멍을 막는 패치다. 애플은 업데이트 노트에 취약점 번호, 그러니까 CVE까지 공개하는 경우가 많은데 이 정보는 공격자한테도 똑같이 열려 있다. 패치가 풀리는 순간부터 ‘어떤 버그였는지’는 이미 세상에 알려진 셈이라, 구버전을 쓰는 사람이 오히려 만만한 표적이 된다. 보안 업계에서는 패치 공개 후 며칠 안에 그 취약점을 노린 공격 코드가 퍼지는 사례를 심심찮게 보고한다. 문자메시지나 브라우저처럼 매일 만지는 기능에서 나온 취약점이라면 체감 피해는 더 크다.
업데이트 안 되는 흔한 원인 5가지
- 저장공간 부족 — 업데이트 파일을 받고 설치할 여유 공간이 없는 경우
- 불안정한 Wi-Fi — 다운로드 도중 끊기면 검증 실패로 처음부터 다시
- 배터리 부족 — 낮은 배터리에선 무선 업데이트 자체를 거부하기도 함
- 서버 혼잡 — 대규모 업데이트 배포 직후엔 애플 서버가 붐빔
- 구형 기기 호환성 — 연식 지난 기기는 특정 버전부터 업데이트 대상에서 빠짐
저장공간부터 비우자
iOS 업데이트는 임시로 기기 용량을 꽤 많이 잡아먹는다. 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간에서 안 쓰는 앱과 용량 큰 동영상부터 정리하는 게 제일 빠르다. 메신저 앱, 사진 앱처럼 캐시가 쌓이는 앱은 의외로 몇 GB씩 조용히 차지하고 있다. 공간이 애매하게 부족하면 아이클라우드나 PC로 사진을 백업하고 기기에서 지우는 방법도 먹힌다. 이래도 안 풀리면 Finder(또는 iTunes)로 케이블 연결해 업데이트하는 쪽이 기기 자체 공간을 덜 쓴다.
Wi-Fi 때문에 멈출 때
다운로드가 중간에 멈추거나 ‘업데이트 요청 시간 초과’ 같은 문구가 뜬다면 네트워크부터 의심하는 게 맞다. 공유기를 껐다 켜거나 5GHz와 2.4GHz 대역을 바꿔보는 것만으로 풀리는 경우, 은근히 많다. 회사나 학교처럼 방화벽 걸린 네트워크는 애플 서버 접속 자체가 막혀 있을 수도 있다. 이럴 땐 테더링이나 다른 Wi-Fi로 갈아타는 게 낫다. VPN을 켜뒀다면 잠깐 꺼두고 시도해보자.
도중에 멈추거나 오류 뜰 때
진행 바가 한참 안 움직이거나 사과 로고에서 재부팅만 반복한다면 순서가 있다. 먼저 강제 재시동하고 다시 시도. 그래도 안 풀리면 Mac이나 PC의 Finder·iTunes에 연결해 유선으로 업데이트하는 방법이 성공률이 높다. 이마저 안 되면 복구 모드로 들어가 복원하는 방법이 남는데, 이건 사전 백업이 되어 있어야 데이터를 안 잃는다. 그래서 업데이트 전엔 아이클라우드나 컴퓨터에 백업해두는 습관, 꼭 필요하다.
맥 업데이트 안 될 때 체크리스트
맥은 아이폰보다 변수가 좀 더 많다. 외장 하드나 타임머신 백업 드라이브를 꽂아둔 채로 업데이트하면 충돌이 나는 경우가 있어서, 주변기기는 빼고 시도하는 게 안전하다. 회사 지급 맥이라면 보안 소프트웨어나 사내 MDM 정책 때문에 관리자 권한 문제로 업데이트가 막혀 있을 수도 있다. 시스템 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 오류 메시지부터 확인하고, 디스크 여유 공간이 20GB 이상인지 점검하자. 그래도 안 풀리면 NVRAM·SMC 초기화가 마지막 카드다.
매번 씨름하지 않으려면
알림 뜰 때마다 붙잡고 씨름하기 싫다면 자동 업데이트를 켜두는 게 제일 편하다. 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트 → 자동 업데이트에서 ‘보안 대응 및 시스템 파일’과 ‘iOS 업데이트’를 따로 켤 수 있다. 보안 패치만 자동으로 받고 큰 버전 업그레이드는 수동으로 미루는 것도 가능하다. 야간 충전 중 Wi-Fi 연결 상태에서 알아서 처리되니 낮 시간에 방해받을 일도 없다. 회사 업무용 기기는 IT 부서 정책 때문에 이 옵션이 회색으로 비활성화돼 있을 수 있는데, 그런 경우엔 담당 부서에 배포 주기를 물어보는 편이 낫다.
자주 묻는 질문들
Q. 업데이트 안 하고 계속 써도 괜찮나?
당장은 티가 안 날 수 있다. 하지만 이미 공개된 취약점을 그대로 방치하는 셈이라 권장하지 않는다. 은행 앱이나 개인정보가 많이 오가는 앱을 쓴다면 더더욱 미루지 않는 게 좋다.
Q. 업데이트하면 기기가 느려진다던데, 진짜인가?
구형 기기에서 큰 폭의 기능 업데이트를 하면 체감 성능이 떨어진 사례, 실제로 있었다. 다만 보안 패치 성격의 마이너 업데이트(x.x.1 같은 버전)는 기능 변화가 거의 없어서 성능 영향이 미미하다.
Q. 업데이트 후 배터리가 빨리 닳는 느낌인데?
업데이트 직후엔 백그라운드에서 인덱싱과 최적화 작업이 도는 중이라 하루이틀 배터리 소모가 느는 게 정상이다. 며칠 지나도 계속 심하다면 설정에서 배터리 사용량 상위 앱부터 확인해보자.
출처: Engadget
테크가이드팀
Home-In-One 테크가이드팀은 IT 기기 비교, 소프트웨어 추천, 트러블슈팅 가이드 등 실용적인 기술 콘텐츠를 제작합니다. 초보자도 쉽게 따라할 수 있는 단계별 가이드를 지향합니다.