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마이크로소프트가 365 코파일럿을 통째로 뜯어고쳤다. 속도는 기존 대비 2배, 디자인도 새로 갈아엎었고, 응답 품질도 함께 올렸다고 한다. 데스크톱과 모바일 모두에 순차 적용 예정이다.

뭐가 바뀌었나: 속도·디자인·응답 품질 한꺼번에

코파일럿에서 뭔가 물어봤는데 응답이 한참 뜸을 들이던 경험, 한 번쯤 있을 것이다. 흐름이 끊기고, 그 사이에 집중이 흩어지는 것. 이번 업데이트는 바로 거기서 출발한 것 같다. 로딩 속도가 기존 대비 두 배 빨라졌다. 수치만 봐서는 체감이 안 되겠지만, 마이크로소프트가 직접 밝힌 수치니 어느 정도는 믿을 만하다.

디자인도 달라졌다. 더 간결하고, 정보가 눈에 바로 들어오도록. 말로는 쉬워 보이는데 실제 구현은 꽤 까다로운 작업이다. 과거 코파일럿은 답변을 덩어리째 쏟아내는 느낌이 강했다. 이번엔 구조화된 형태로 정리해 보여준다고 하니, 보고서 초안이나 회의 요약 작업에서 체감 차이가 날 듯하다.

The Verge 보도를 보면, 마이크로소프트는 이번 개편으로 AI 어시스턴트가 업무 흐름 속에 자연스럽게 녹아드는 걸 목표로 삼고 있다. 거창한 표현처럼 들리지만 요점은 간단하다. 쓰는 사람이 ‘AI를 쓰고 있다’는 걸 의식하지 않을 정도로 만들겠다는 것이다.

빠른 답이 곧 좋은 답은 아니다

속도만 올렸다고 다가 아니다. 마이크로소프트는 응답의 신뢰성과 구조화 수준도 함께 높였다고 밝혔다. 솔직히 이 부분이 더 중요하다. 아무리 빨리 답해줘도 내용이 엉성하면 오히려 손이 더 간다. 과거 AI 어시스턴트들이 욕을 먹은 이유 중 하나가 바로 그거였다. 빠른데 쓸모없는 답.

이번엔 그 부분을 함께 잡겠다는 거다. 이메일 초안이나 데이터 요약을 맡겼을 때, 결과물을 그대로 써도 될 만큼 완성도를 높이겠다는 방향이다. 이게 실제로 구현되면 꽤 큰 차이다. 초안 다듬는 데 쓰던 시간이 줄어드는 셈이니까. 이런 개선은 데스크톱뿐만 아니라 모바일에서도 동일하게 적용된다. 출퇴근 중에 모바일로 초안 만들고, 사무실에서 마무리하는 흐름이 더 매끄러워진다.

국내 기업들한테 뭐가 달라지나

마이크로소프트 365를 기본 업무 환경으로 쓰는 국내 기업이 적지 않다. 아웃룩·팀즈·워드 조합을 쓰는 중견·대기업이라면, 코파일럿이 업무 흐름에 더 깊숙이 들어오는 셈이다.

보고서 초안 작성, 이메일 관리, 회의록 요약. 이 세 가지만 제대로 자동화돼도 하루 업무 리듬이 꽤 달라진다. 반복 업무에 쓰던 시간을 더 전략적인 일에 쏟을 여지가 생기는 거다. 거창한 디지털 전환 이야기보다, 이 체감이 더 와닿는다.

경쟁 구도도 눈여겨볼 만하다. 네이버 웍스, 카카오워크 같은 국내 워크플레이스 솔루션들도 AI 기능을 계속 확장하는 중이다. 마이크로소프트가 이번처럼 속도와 품질을 동시에 끌어올리면, 경쟁이 한 단계 달아오를 수밖에 없다. 국내 기업 입장에서는 자극이 되는 시점이기도 하다.

결국 코파일럿이 빨라지고 정확해지는 건 쓰는 사람한테 좋은 일이다. 단, 발표와 실제 체감 사이의 거리가 얼마나 좁혀졌는지는 직접 써봐야 안다. 이건 좀 두고 봐야 할 것 같다.

출처: The Verge

투게더 모드가 사라진다. 팬데믹 때 화상회의 참가자들을 강의실이나 카페 배경에 한데 합성해 보여주던 그 기능. 마이크로소프트가 팀즈(Teams)에서 공식 종료를 결정했다. 출시한 지 약 4년 만이다.

코로나가 낳은 기능, 코로나와 함께 사라지다

투게더 모드는 AI로 참가자들의 얼굴과 상체를 잘라낸 뒤, 강의실이나 카페 같은 가상 배경에 합성해 모두가 한자리에 모인 것처럼 보이게 하는 기능이었다. 2020년 팬데믹 초기에 등장했는데, 당시엔 진짜 신선했다. 집에서 혼자 노트북 앞에 앉아 있어도 동료와 한 공간에 있는 기분을 줬고, 비대면 업무 특유의 고립감을 조금은 덜어줬다.

집에서 편한 복장으로 회의하면서도 화면에서는 말끔한 공간 배경이 펼쳐지는 것도 재밌는 포인트였다. 당시엔 배경 블러 기능만으로도 신기하다고 했던 시절이니, 모두가 같은 공간에 모인 듯한 연출은 꽤 화제가 됐다. 물리적 거리를 좁혀 심리적 유대감을 만들어보겠다는 시도 자체는 분명 의미 있었고, 팬데믹 초기엔 마이크로소프트가 꽤 영리한 선택을 했다 싶었다.

왜 없애나 — 팀즈의 다이어트 전략

더버지 보도에 따르면, 마이크로소프트가 내건 이유는 “단순화된 팀즈 경험(simplified Teams experience)”이다. 팬데믹이 끝나고 나니 가상 공간에 모여있는 연출이 굳이 필요하지 않게 됐다는 판단이다. 솔직히 그 논리는 이해가 된다.

하이브리드 근무가 자리 잡으면서 사람들이 원하는 게 달라졌다. ‘같은 공간에 있는 느낌’보다는 회의록 자동 정리, 실시간 번역, 중요 발언 검색 같은 기능이 훨씬 실용적이다. 투게더 모드는 처음엔 재밌는데, 매일 쓰다 보면 좀 과한 느낌이 드는 기능이기도 했다. 초기의 신선함이 사라지면 결국 끄게 되는 그런 것 말이다.

마이크로소프트 입장에서는 유지보수 자원이 들어가는 기능을 정리하고, AI 기반 생산성 도구에 집중하는 쪽이 낫다는 판단일 것이다. 회의록 자동 요약, 스마트 검색, 실시간 번역 — 팀즈가 지금 밀고 있는 방향이 정확히 거기다. AI를 몰입형 비주얼에 쓰는 게 아니라, 눈에 잘 안 띄지만 실제로 일을 줄여주는 방향으로 쓰겠다는 것이다.

국내 협업 툴 시장에서 읽히는 신호

국내에서 투게더 모드를 실제로 매일 썼다는 사람은 솔직히 드물었다. 카카오워크, 네이버웍스 같은 국내 플랫폼을 쓰는 기업도 많고, 슬랙이나 줌과 팀즈를 함께 사용하는 경우도 흔하다. 투게더 모드는 ‘한번 써봤다’는 사람은 있어도 ‘없으면 불편하다’는 사람은 거의 없었다. 이번 종료 소식에도 국내 사용자 반응이 비교적 잔잔한 이유가 거기 있다.

그래도 이번 결정이 던지는 메시지는 분명하다. 팬데믹 이후에도 유연근무를 유지하는 국내 기업이 상당수인데, 이들이 협업 툴에 기대하는 건 연결 안정성이고 보안이고 직관적인 UI다. 렉 없이 돌아가는 기능이 시각적으로 화려한 기능보다 낫다. 보안을 좌우하는 데이터 처리 방식이나 외부 연동 안정성이 부가 기능보다 훨씬 중요해졌다.

마이크로소프트가 투게더 모드를 걷어내면서 보내는 신호도 같은 맥락이다. AI를 쓰되, 겉으로 보이는 효과보다 실제 업무에 자연스럽게 녹아드는 형태로. 국내 IT 기업들도 이 흐름을 읽어야 한다. 덜어내면서 핵심만 남기는 것. 협업 툴 시장의 기준이 거기로 옮겨가고 있다.

출처: The Verge